✓ Çanak Anten Kurulumu – Elektronik Alet Tamiri – Scartlı Kablo Satışı – Uydu HD Cihazlar & Kumanda – Uydu ve TV Yedek Parça – Kablo Tesisatı ✓ Çanak Anten Kurulumu – Elektronik Alet Tamiri – Scartlı Kablo Satışı – Uydu HD Cihazlar & Kumanda – Uydu ve TV Yedek Parça – Kablo Tesisatı
RE Elektronik Logo
İletişime Geçin

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 5 Şubat 2026

RE Elektronik (Bundan sonra "RE Elektronik" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili uluslararası gizlilik standartları çerçevesinde, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak en temel önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve operasyonel süreçlerimiz aracılığıyla toplanan verilerin yönetimine ilişkin şeffaf bir çerçeve sunmaktadır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Hukuki düzenlemeler uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan tüzel kişilik RE Elektronik'tir. Şirketimiz, verilerinizin "hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun", "doğru ve gerektiğinde güncel", "belirli, açık ve meşru amaçlar için" işlenmesini taahhüt eder.

2. İşlenen Veri Kategorileri

Kimlik ve İletişim

Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve hizmet lokasyonu bilgileri. Bu veriler, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve hizmetin güvenli ifası için elzemdir.

Operasyonel Veriler

Taşınacak eşya listesi, bina kat bilgisi, asansör gereksinimi ve servis adresi özellikleri gibi taşınma sürecine temel teşkil eden her türlü teknik veri.

Dijital ve Teknik Veriler

IP adresleri, sitemizdeki navigasyon alışkanlıkları ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına toplanan anonim tarayıcı verileri.

Güvenlik Verileri

Çağrı merkezimizle yapılan ses kayıtları ve taşınma esnasında eşya güvenliği için alınan görsel teyitler (eşya hasar tespiti vb.).

3. Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif formları, telefon aramaları ve ekspertiz ekiplerimizin saha ziyaretleri sırasında kullandığı dijital takip sistemleri aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu faaliyetler şu hukuki sebeplere dayanmaktadır:

  • Sözleşmenin İfası: Teknik servis hizmeti yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
  • Yasal Yükümlülük: Vergi kanunları ve Tüketici Kanunu yönetmeliklerine uyum.
  • Meşru Menfaat: Şirketimizin sunduğu hizmet kalitesini artırmak.

4. İşleme Amaçları

RE Elektronik, topladığı verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işler:

  • Operasyonel Planlama: Araç rotalarının optimizasyonu ve personel görevlendirmesi.
  • Sigorta Süreçleri: Eşyaların taşınma esnasında sigortalanması için gerekli işlemlerin yapılması.
  • Müşteri İlişkileri: Hizmet sonrası geri bildirimlerin alınması ve çözüm üretilmesi.
  • Güvenlik: Sahte talep ve siber saldırıların engellenmesi.

5. Veri Saklama Süreleri

Verileriniz, işlenme amaçları ortadan kalktıktan sonra yasal süreler dahilinde saklanır:

  • Fatura ve Muhasebe Kayıtları: 10 yıl
  • Hizmet ve Servis Kayıtları: 5 yıl
  • İletişim Kayıtları: 2 yıl
  • Çerez Verileri: Maksimum 12 ay

Veri Sahibi Başvurusu

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için kurumumuzla her zaman iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Resmi E-Posta info@reelektronik.com.tr
İletişim Hattı

0549 651 21 65